ログインについて　PRIZE-FAN.COM

PRIZE-FANへのログイン/パスワードのＱ＆Ａ

　ログインができない！

PRIZE-FANにログインができない場合、下記の原因によるもの多く見られます。
お問い合わせの前に、以下の内容を確認しログインが出来ない原因を確認してください。

１：パスワードの文字を見間違えていませんか？

間違えやすい文字一覧
文字の種類	半角大文字	半角小文字
Ｉ（アイ）	I	i
Ｌ（エル）	L	l
Ｏ（オー）	O	o
Ｖ（ブイ）	V	v
Ｙ（ワイ）	Y	y
０（ゼロ）	0
１（いち）	1

左の表は、見間違いやすい文字の一覧になっています。この中に、あなたのパスワードで使われている文字はありませんか？　勘違いしてパスワードを入力してはいませんか？　もう一度確認してみましょう。

ワープロソフトにパスワードをコピーして貼り付け、文字の大きさを変えるなどすると確認しやすくなります。
パスワードは大文字と小文字の区別をして入力する必要があります。大文字と小文字、紛らわしい数字の区別をしっかりつけましょう。

[パスワードで使用されている文字列]
小文字:abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
大文字:ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
数字:1234567890

４：ブラウザのクッキーの設定が有効になっていますか？

クッキーが有効になっているかどうかを確認してみましょう。有効になっていなければチェックをつけてください。

ログインできない原因は見つかりましたか？　上の条件を満たすか、下記の手順を参考にもう一度ログインを試みて下さい。

それでもログインできない場合は、恐れ入りますがこちらまでご連絡ください。原因を調査いたします。

　パスワードをうまく入力できません。

送られてきたパスワードをコピーし、入力欄に貼り付け（ペースト）を行うと、正確なパスワードがそのまま入力されます。下記の手順でもう一度試みて下さい。
　

[ダイアログボックスの入力]

会員専用コンテンツへのリンクをクリックしたときに表示される、ダイアログボックス（右図参照）でログインする時のパスワード入力のコツをご紹介します。

パスワード欄では、Windowsの右クリックや、ブラウザのツールバーにある「編集」を使って貼り付け（ペースト）する事が出来ないので、キーボードのみで操作を行う【ショートカットキー】を利用して貼り付け（ペースト）を行います。

1	パスワードの送られてきたメールを開き、メールに記入されているパスワードを、その文字の範囲だけ【コピー】します。　 ※改行や空白なども一緒にコピーしてしまうと、それもパスワードの一部ととられてしまいます
2	次にPRIZE-FANのトップページへ行き、会員用コンテンツへのリンクをクリックすると、上の図のようなダイアログボックスが出てきます。
3	ダイアログボックスのパスワード入力欄をクリックし、カーソルが欄にあることを確認して、ショートカットキーを使って【貼り付け（ペースト）】をします。貼り付け方は、下表【ショートカットキーで貼り付け(ペースト)する方法】を参考にして下さい。入力欄に「*」が無く、「\|」だけが出ている状態で行えばOKです
4	パスワード入力欄に「*****」とでたら、貼り付け完了です。 ※パスワードの文字数と、「」の数が合っているか確認しましょう。
5	ログイン名を確認して送信を押します。

「パスワードを保存する」にチェックをつけておくと、次回ダイアログボックスが表示された時に、入力欄にパスワードが既に入力された状態になっているので便利です。（ブラウザによってはパスワード保存機能がありません）
　

※いつでもパスワードが入力された状態になってしまうので、自分以外にIDを使用されたくない場合は、なるべくチェックを外しておきましょう。

これらの方法ならば、円滑に正しいパスワードを入力することが出来ます。

　パスワードをコピーしたが、貼り付け(ペースト)が出来ない。

パスワード欄に貼り付け(ペースト)を行いたい場合は、ショートカットキーを使用して行う事が出来ます。下の表を参考にもう一度貼り付け(ペースト)を試してみてください。
　

ショートカットキーで貼り付け(ペースト)する方法
Windows	コピーを行った後、貼り付けたい場所にカーソル【｜】をあわせ、【Ｃｔｒｌ】キーを押しながら【Ｖ】キーを押す。
Macintosh	コピーを行った後、貼り付けたい場所にカーソル【｜】をあわせ、【Ｃｏｍｍａｎｄ】キーを押しながら【Ｖ】キーを押す。

　パスワードのoはどうやって入力したらよいのですか？

「o」はアルファベットの「Ｏ（オー）」の小文字です。半角数字の「0（ゼロ）」とよく似ているので気をつけてください。他にもアルファベットの「Ｌ」の小文字「l」など判別し難いものがあります。送られてきたパスワードをコピーし、入力欄に貼り付け（ペースト）を行うと、正確なパスワードがそのまま入力され、わずらわしい文字判別が不要になります。

　ログイン名・パスワードが分からなくなったので教えて欲しい。

ログイン名・パスワードの確認に関しまして、会員情報問い合わせフォームに必要事項を記入の上、送信下さい。本人確認の上で再発行メールを送付致します。

　何もしていないのに、パスワードの確認メールが来ました。

第三者の方が会員登録時に、誤ってメールアドレスを記入してしまった可能性があります。

　対応するブラウザーについて

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　その他

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